Pagos en línea
Preguntas frecuentes sobre pagos electrónicos
¿Qué es AvalPay?
AvalPay es la plataforma de pagos electrónicos que usa CAIMED para procesar en línea los pagos de sus planes, con las formas de pago habilitadas para tal fin.
¿Cómo puedo pagar?
En la plataforma de CAIMED puedes pagar con los medios habilitados: tarjetas de crédito Visa y Mastercard, y débito a cuentas de ahorros y corriente por PSE.
¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?
Para proteger tus datos, CAIMED delega en AvalPay la captura de la información sensible: los datos de tu tarjeta los escribes en la página de AvalPay, nunca en nuestra plataforma. AvalPay cumple los estándares de la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito y tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust, una compañía Verisign, que garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio.
Durante el proceso de pago, el navegador muestra el nombre de la organización autenticada y la autoridad que la certifica. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en AvalPay.
AvalPay también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.
¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?
Sí. En CAIMED puedes realizar tus pagos en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día.
¿Puedo cambiar la forma de pago?
Si aún no has finalizado tu pago, puedes volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra, no es posible cambiar la forma de pago.
¿Pagar electrónicamente tiene algún valor para mí como comprador?
No. Los pagos electrónicos realizados a través de AvalPay no generan costos adicionales para ti.
¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó?
Primero, revisa si te llegó un correo de confirmación de la transacción a la cuenta de correo que escribiste al momento de pagar. Si no lo recibiste, comunícate con Paola Rodríguez, de CAIMED, al 320 455 1922 o al correo contabilidad@caimed.com para confirmar el estado de la transacción.
¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?
Por cada transacción aprobada a través de AvalPay recibirás un comprobante del pago, con la referencia de compra, en el correo que escribiste al momento de pagar.
Si no lo recibes, comunícate con Paola Rodríguez al 320 455 1922 o escribe a contabilidad@caimed.com para solicitar el reenvío del comprobante al mismo correo registrado al momento de pagar.
¿Necesitas ayuda con un pago?
Comunícate con Paola Rodríguez, de CAIMED, al 320 455 1922 o escribe a contabilidad@caimed.com.